Oct 21, 2025
Автор Gregory Shein, Генеральный директор и основатель
Что нового в Workify (Ежемесячно): Демо функций + Практические примеры использования
Программное обеспечение, которое не улучшается, умирает. В Workify мы выпускаем новые функции, улучшения и доработки каждую неделю на основе реальных отзывов от агентств, консультаций и сервисных бизнесов, использующих платформу ежедневно.
Но заметки о релизах скучны. Маркер, говорящий "Добавлена функциональность перемещения времени", не говорит вам, как использовать ее, когда она вам нужна, или какие проблемы она решает для вашего бизнеса.
Этот ежемесячный обзор превращает наш changelog в поисковые, практические пошаговые руководства с реальными примерами использования, пошаговыми инструкциями и визуальными демо. Узнайте не только что нового, но и как реально использовать это для улучшения ваших рабочих процессов.
Октябрь 2025: Последние обновления
Перемещение времени между проектами с полным аудит-трейлом
Выпущено: 9 октября 2025
Что это делает: Позволяет вам перемещать временные интервалы из одного проекта в другой, когда кто-то случайно отслеживает время в неправильный проект, с полным аудит-трейлом, показывающим, кто переместил, когда и почему.
Какую проблему это решает:
Распространенный сценарий:
Разработчик начинает работать над "Редизайн сайта клиента"
Случайно таймер работает на "Мобильное приложение клиента"
Отслеживает 4 часа в неправильный проект
Счет генерируется из неправильного проекта
Клиент сбит с толку, почему его выставляют счет за работу над мобильным приложением
До этой функции:
- Приходилось удалять временной интервал и пересоздавать вручную
- Терялись исходные данные временной метки
- Не было аудит-трейла изменения
- Риски споров о соблюдении требований и выставлении счетов
После этой функции:
- Нажмите кнопку "Переместить время" на интервале
- Выберите правильный проект
- Добавьте причину: "Случайно отслежено в неправильный проект"
- Время перемещено с полным аудит-трейлом
- Исходные данные сохранены, изменение задокументировано
Пошаговое использование:
1. Найдите неправильную запись времени
Панель управления → Отслеживание времени → Фильтр по дате/проекту
Найдите: 4 часа 9 октября под "Проект мобильного приложения"
Должно быть: "Проект редизайна веб-сайта"
2. Нажмите кнопку перемещения
Нажмите меню с тремя точками → "Переместить время"
Появляется модальное окно: "Переместить временной интервал"
3. Выберите правильный проект
Из: Проект мобильного приложения
В: [Поиск и выбор] Проект редизайна веб-сайта
4. Добавьте причину (необязательно, но рекомендуется)
Причина: "Разработчик случайно отслеживал в неправильный клиентский проект во время переключения контекста"
5. Подтвердите перемещение
Нажмите "Переместить время"
Появляется сообщение об успехе
Временной интервал теперь показывает значок "Перемещено"
6. Просмотрите аудит-трейл
Нажмите значок "Перемещено" на временном интервале
Журнал аудита показывает:
- Кто переместил: Джон Разработчик
- Когда: 9 октября 2025, 15:47
- Из: Проект мобильного приложения
- В: Проект редизайна веб-сайта
- Причина: [как введено]
- IP-адрес: [записан]
Реальные примеры использования:
Пример 1: Точность выставления счетов Агентство обнаруживает 15 часов, отслеженных в неправильного клиента перед выставлением счета. Перемещает все 15 часов в правильный клиентский проект с аудит-трейлом. Точность счета поддержана, спор предотвращен.
Пример 2: Анализ стоимости проекта Квартальный обзор показывает, что разработчик отслеживал 40 часов в "Внутренние R&D", которые должны быть оплачиваемыми в "Клиентский проект". Перемещает время с обоснованием. Восстанавливает $4,000 в оплачиваемом доходе.
Пример 3: Аудит соответствия Внешний аудитор спрашивает, почему запись времени была изменена. Аудит-трейл показывает законную причину, кто одобрил, полную прозрачность. Аудит проходит.
Кому это помогает:
- Финансовым командам, обеспечивающим точность выставления счетов
- Менеджерам проектов, исправляющим ошибки
- Командам соответствия, поддерживающим аудит-трейлы
- Агентствам со строгими требованиями отслеживания времени
Профессиональный совет: Установите разрешения осторожно. Разрешите только менеджерам/администраторам перемещать время, чтобы предотвратить злоупотребления. Установите в Настройки компании → Отслеживание времени → "Кто может перемещать временные интервалы."
Миграция Pipedrive стала простой
Выпущено: 24 сентября 2025
Что это делает: Прямой импорт Pipedrive Persons (контакты), Organizations (клиенты) и Deals в Workify с интеллектуальным сопоставлением полей и обнаружением дубликатов.
Вызов миграции:
Традиционная миграция CRM:
- Экспорт данных из старой CRM
- Ручная очистка и форматирование CSV
- Ручное сопоставление каждого поля
- Импорт и надежда на лучшее
- Трата дней на исправление ошибок импорта
- Повторный импорт несколько раз, пока не получится
Общее время: 40-60 часов для типичного агентства
С импортом, специфичным для Pipedrive:
- Экспорт из Pipedrive (5 минут)
- Загрузка в Workify
- Автоматическое сопоставление полей (формат Pipedrive распознан)
- Нажмите импорт
- Готово
Общее время: 2-3 часа
Пошаговая миграция:
1. Экспорт из Pipedrive
Pipedrive → Контакты → Лица → Экспорт
Pipedrive → Контакты → Организации → Экспорт
Pipedrive → Сделки → Экспорт
Сохраните все три CSV файла
2. Доступ к импорту Workify
Workify → Контакты → Массовая загрузка/Импорт
Вкладка: "Pipedrive: Лица"
3. Загрузка файла лиц
Перетащите и отпустите: Persons_export.csv
Система обнаруживает формат Pipedrive
Применено автоматическое сопоставление полей:
- Имя → first_name
- Email → email
- Организация → company_name
- и т.д.
4. Просмотр и импорт
Просмотрите автоматическое сопоставление
Настройте при необходимости
Нажмите "Начать импорт"
Результат:
✅ Создано: 487 контактов
⚠️ Обновлено: 12 (дубликаты)
❌ Пропущено: 3 (отсутствующие имена)
5. Повторите для организаций
Клиенты → Массовая загрузка/Импорт
Вкладка: "Pipedrive: Организации"
Загрузите: Organizations_export.csv
Импорт
Результат:
✅ Создано: 124 клиента
6. Импорт сделок (необязательно)
Настройка: Сначала создайте пайплайн сделок
Загрузите файл сделок
Сопоставьте этапы с колонками пайплайна
Импорт
Результат:
✅ Создано: 67 активных сделок
Реальное воздействие:
"Мы мигрировали 3,200 контактов и 400 клиентов из Pipedrive менее чем за 3 часа. Автоматическое сопоставление полей сэкономило нам дни ручной работы. Плюс, теперь у нас есть проекты, отслеживание времени и выставление счетов, интегрированные с нашей CRM — то, за что мы платили 4 отдельными инструментами раньше." — Агентство цифрового маркетинга, Остин
Кому это помогает:
- Агентствам, мигрирующим с Pipedrive
- Командам, консолидирующим стеки инструментов
- Бизнесам, желающим интегрированную CRM + операции
Полное руководство: См. наше полное руководство по миграции Pipedrive для подробных инструкций, шаблонов сопоставления и устранения неполадок.
ИИ-ассистент чата
Выпущено: 8 августа 2025
Что это делает: Предоставляет интеллектуальные предложения ответов для чата веб-сайта и разговоров службы поддержки клиентов, работающие на ИИ, который учится на контексте вашего бизнеса.
Проблема службы поддержки клиентов:
Без ИИ:
Агент поддержки обрабатывает: 20 чатов/день
Среднее время ответа: 3-5 минут/ответ
Время потрачено: 60-100 минут/день на повторяющиеся вопросы
Общие вопросы, требующие одинаковых ответов:
- "Какие у вас часы работы?" (задается 5 раз/день)
- "Сколько это стоит?" (задается 8 раз/день)
- "Интегрируетесь ли вы с X?" (задается 3 раза/день)
С предложениями ИИ:
Агент поддержки обрабатывает: 40 чатов/день
Среднее время ответа: 1-2 минуты/ответ
Время потрачено: 40-80 минут/день (ИИ черновики ответов)
ИИ распознает общие вопросы:
- Мгновенно предлагает проверенные ответы
- Агент просматривает и отправляет (1 клик)
- Или редактирует для персонализации
Результат: В 2 раза больше чатов обработано за меньшее время
Как настроить ИИ-чат:
1. Включите ИИ для виджета чата
Настройки → Виджеты чата → Выберите виджет
ИИ-ассистент: Включить
Режим ИИ: Предлагает (рекомендуется для начала)
2. Обучите ИИ на вашем бизнесе
Настройки → База знаний ИИ → Добавить FAQ
Примеры записей:
В: Какие у вас часы работы?
О: Мы доступны с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 EST.
Для срочных вопросов вне этих часов, напишите на
support@company.com, и мы ответим в течение 4 часов.
В: Сколько это стоит?
О: У нас есть три плана:
- Стартовый: $9/пользователя/месяц
- Профессиональный: $19/пользователя/месяц
- Корпоративный: Индивидуальные цены
Какие функции наиболее важны для вашей команды?
3. Просмотрите предложения ИИ
Когда клиент задает вопрос:
1. ИИ анализирует сообщение
2. Предлагает ответ на основе базы знаний
3. Агент просматривает (появляется в поле черновика)
4. Агент нажимает "Отправить" или сначала редактирует
5. ИИ учится на редактировании для будущих предложений
4. Отслеживайте производительность
Аналитика → Производительность ИИ
Метрики:
- Процент принятия предложений: 78%
- Среднее время ответа: 1.2 минуты (против 3.5 раньше)
- Обработано чатов: +95%
- Удовлетворенность клиентов: 4.7/5 (без изменений)
Реальные примеры использования:
Поддержка электронной коммерции:
Клиент: "Вы доставляете в Канаду?"
ИИ предлагает (мгновенно):
"Да! Мы доставляем в Канаду. Варианты доставки:
• Стандартная: $12.99 (7-14 рабочих дней)
• Экспресс: $24.99 (3-5 рабочих дней)
Бесплатная доставка при заказе свыше $75!"
Агент: Нажимает отправить
Время: 5 секунд против 2 минут печати
Техническая поддержка SaaS:
Клиент: "Как интегрироваться со Slack?"
ИИ предлагает:
"Отличный вопрос! Вот как подключить Slack:
1. Перейдите в Настройки → Интеграции
2. Нажмите 'Подключить Slack'
3. Авторизуйтесь в Slack
4. Выберите канал для уведомлений
Полное руководство: [ссылка на документацию]
Нужна помощь с конкретным шагом?"
Агент: Отправляет как есть или персонализирует
Кому это помогает:
- Командам поддержки клиентов, обрабатывающим повторяющиеся вопросы
- Малым командам без круглосуточного покрытия (ИИ никогда не спит)
- Бизнесам, желающим более быстрых времен ответа
- Компаниям, масштабирующим поддержку без найма
Автоматизации досок проектов
Выпущено: 13 августа 2025
Что это делает: Автоматизирует действия, когда задачи перемещаются между колонками — автоматически назначает членов команды, отправляет уведомления в Slack/Telegram, запускает веб-хуки или обновляет свойства задач.
Проблема ручной работы:
До автоматизации:
Задача перемещается в колонку "На ревью"
Менеджер проекта должен:
1. Вручную назначить участника команды QA
2. Отправить сообщение в Slack канал QA
3. Добавить метку "Готово для QA"
4. Установить срок выполнения (через 2 дня)
5. Уведомить исходного разработчика
Занимает 2-3 минуты на задачу
При 20 задачах/день = 40-60 минут ручной работы
С автоматизацией:
Задача перемещается в колонку "На ревью"
Автоматизация срабатывает мгновенно:
1. Автоматически назначает ротацию QA
2. Публикует в Slack канал QA
3. Добавляет метку "Готово для QA"
4. Устанавливает срок выполнения автоматически
5. Уведомляет разработчика
Занимает: 0 минут (автоматически)
Экономит: 40-60 минут ежедневно
Как создать автоматизацию:
1. Доступ к автоматизациям досок
Откройте доску проекта
Нажмите кнопку "Автоматизации" (справа вверху)
Нажмите "Создать новую автоматизацию"
2. Настройте триггер
Когда: Задача перемещается в колонку
Колонка: "На ревью"
3. Настройте действия
Действие 1: Назначить задачу
Назначить: Команда QA (ротация)
Действие 2: Отправить уведомление
Кому: Slack канал #qa-review
Сообщение: "Новая задача готова для QA: {{task_name}}"
Действие 3: Обновить задачу
Добавить метку: "Готово для QA"
Установить срок: +2 дня от сейчас
Действие 4: Уведомить пользователя
Уведомить: Создатель задачи
Сообщение: "Ваша задача теперь на ревью QA"
4. Сохранить и протестировать
Сохранить автоматизацию
Переместить тестовую задачу в "На ревью"
Проверить, что все действия сработали правильно
Шаблоны автоматизации:
Шаблон 1: Рабочий процесс одобрения клиента
Когда: Задача перемещается в "Ревью клиента"
Действия:
- Назначить менеджеру по работе с клиентами
- Отправить email клиенту со ссылкой на задачу
- Установить срок: +5 дней
- Добавить метку "Ожидает клиента"
Шаблон 2: Передача в разработку
Когда: Задача перемещается в "Разработка"
Действия:
- Назначить ротацию разработчиков
- Опубликовать в Slack канал #development
- Автоматически запустить отслеживание времени
- Установить приоритет на основе меток задачи
Шаблон 3: Празднование завершения
Когда: Задача перемещается в "Готово"
Действия:
- Опубликовать поздравление в Telegram чат команды
- Уведомить клиента по email
- Обновить прогресс сделки (если связана)
- Добавить задачу в отчет о производительности команды
Реальное воздействие:
"Мы настроили 5 автоматизаций на наших основных досках проектов. Экономит нашим PM около 90 минут ежедневно в ручном управлении задачами. Это 7.5 часов в неделю — полный рабочий день — освобожденный для реального управления проектами вместо административного перемещения задач." — Агентство разработки программного обеспечения
Экспорт всего в Excel
Выпущено: 12 сентября 2025
Что это делает: Экспорт любого отчета в формат Excel одним кликом для анализа, обмена или архивирования.
Проблема отчетности:
До: Чтобы поделиться отчетом времени с клиентом:
- Сделать скриншоты отчета
- Скопировать/вставить в email
- Клиент не может анализировать данные самостоятельно
- Нет способа импортировать в их учетную систему
После:
1. Настроить фильтры отчета
2. Нажать "Экспорт в Excel"
3. Скачать XLSX файл
4. Отправить email клиенту или импортировать в учетную систему
Что можно экспортировать:
Отчеты времени и продуктивности:
Панель управления → Отчеты → Время и продуктивность
Настроить фильтры:
- Диапазон дат: Прошлый месяц
- Группировать по: Участнику команды
- Проект: Веб-сайт клиента
Нажать "Экспорт в Excel"
Скачивание включает:
- Все отфильтрованные данные
- Графики и визуализации
- Итоги и сводки
- Разбивки по нескольким валютам
Финансовая аналитика:
Отчеты → Финансовая аналитика
Фильтр по:
- Клиенту
- Диапазону дат
- Оплачиваемым против неоплачиваемым
Экспорт показывает:
- Доход по клиентам
- Анализ затрат
- Маржи прибыли
- Статус счетов
Производительность команды:
Отчеты → Производительность команды
Группировать по: Участнику
Дата: Этот квартал
Экспорт включает:
- Часы по человеку
- Оплачиваемую утилизацию
- Распределение по проектам
- Тренды продуктивности
Как использовать экспорты:
Пример использования 1: Отчетность клиентам
1. Отфильтровать по конкретному клиенту
2. Экспортировать отчет времени за прошлый месяц
3. Отправить Excel файл клиенту по email
4. Клиент просматривает в своем инструменте
5. Клиент видит детальную разбивку
Результат: Прозрачное выставление счетов, меньше вопросов
Пример использования 2: Финансовое планирование
1. Экспортировать квартальный отчет о доходах
2. Импортировать в инструмент финансового моделирования
3. Анализировать тренды и прогнозы
4. Принимать решения о бюджете на основе данных
Результат: Лучшее финансовое планирование
Пример использования 3: Отчетность инвесторам
1. Экспортировать данные о производительности команды
2. Экспортировать аналитику доходов
3. Экспортировать прибыльность проектов
4. Объединить в презентацию для инвесторов
Результат: Профессиональные обновления на основе данных
Кому это помогает:
- Менеджерам проектов, создающим отчеты для клиентов
- Финансовым командам, проводящим анализ
- Руководителям, представляющим заинтересованным сторонам
- Всем, кому нужны данные вне платформы
Сентябрь 2025: Основные моменты
Производительность и интеллект панели управления
Выпущено: 27 сентября 2025
Что нового:
- Уведомления в реальном времени о пропущенных тарифах выставления счетов (предотвращение потери дохода)
- Асинхронная загрузка (более быстрые времена загрузки панели управления)
- Финансовые сводки на переднем плане
- Метрики продаж и здоровье пайплайна
- Предупреждения о статусе проекта
Практическое использование:
Утренний обзор панели управления:
9:00 - Открыть панель управления
Раздел предупреждений показывает:
⚠️ 3 участника команды без тарифов выставления счетов
→ Нажать "Исправить сейчас" → Установить тарифы → Сохранить
⚠️ Проект "Веб-сайт ClientCo" на 90% превышает бюджет
→ Нажать проект → Просмотреть время → Обсудить с клиентом
⚠️ Счет #1234 просрочен на 15 дней
→ Нажать счет → Отправить напоминание
Все критические проблемы видны за 30 секунд
Кому это помогает:
- Занятым менеджерам, нуждающимся в быстрой проверке статуса
- Финансовым командам, отслеживающим настройку выставления счетов
- Менеджерам проектов, отслеживающим здоровье проектов
Улучшенное отслеживание аутрича
Выпущено: 17 сентября 2025
Что нового: Переработанное отслеживание аутрича с лучшей визуализацией, фильтрацией по пользователю и типу канала, улучшенными карточками активности.
Как отслеживать аутрич:
1. Записать активность аутрича
CRM → Аутрич → Новый аутрич
Тип: LinkedIn
Контакт: Джон Смит
Описание: "Отправил запрос на подключение с персонализированным сообщением об их недавней статье о метриках SaaS"
Дата: Сегодня
2. Отследить последующие действия
Когда Джон принимает подключение:
Аутрич → Новый аутрич
Тип: Сообщение LinkedIn
Контакт: Джон Смит
Описание: "Обсудили их болевые точки с текущими инструментами управления проектами, упомянули Workify как решение"
Дата: Через 3 дня
3. Конвертировать в сделку
Когда возможность выявлена:
Аутрич → Создать сделку из аутрича
Автозаполнение:
- Контакт: Джон Смит
- Источник: Аутрич LinkedIn
- Первый контакт: 3 дня назад
4. Анализировать ROI аутрича
Отчеты → Производительность аутрича
Фильтр по:
- Канал: LinkedIn
- Участник команды: Сара
- Диапазон дат: Этот квартал
Просмотр:
- Попытки аутрича: 150
- Создано контактов: 45
- Создано сделок: 12
- Конверсия: 8%
- Доход: $84,000
Реальное отслеживание ROI:
См. наше полное руководство: ROI аутрича: Простая модель для атрибуции пайплайна по каналам
Август 2025: Основные моменты функций
Метки и организация задач
Выпущено: 15 августа 2025
Что это делает: Цветные метки для категоризации и фильтрации задач по проектам.
Примеры использования:
Пример использования 1: Управление приоритетами
Созданные метки:
🔴 Срочно - Красный
🟠 Высокий приоритет - Оранжевый
🟡 Средний - Желтый
🟢 Низкий приоритет - Зеленый
Использование:
- Применять к задачам при их создании
- Фильтровать доску: "Показать только Срочно и Высокий"
- Сосредоточить команду на критической работе в первую очередь
Пример использования 2: Категории типов задач
Метки:
🎨 Дизайн - Фиолетовый
💻 Разработка - Синий
✍️ Контент - Зеленый
📊 Аналитика - Оранжевый
Использование:
- Фильтровать по типу навыков
- Назначать специалистов на соответствующие метки
- Отслеживать время по категориям задач
Пример использования 3: Приоритет клиента
Метки:
⭐ VIP клиент - Золотой
💼 Стандартный клиент - Синий
🆕 Новый клиент - Зеленый
Использование:
- Быстро идентифицировать VIP работу
- Приоритизировать соответственно
- Отчитываться о времени по уровням клиентов
Как использовать:
Создать метку
Доска проекта → Настройки → Метки
Нажать "Добавить метку"
Имя: Срочно
Цвет: Красный
Сохранить
Применить к задаче:
Открыть задачу
Раздел меток
Нажать + → Выбрать "Срочно"
Метка появляется на карточке задачи
Фильтровать по метке:
Вид доски → Фильтр → Метки
Выбрать: Срочно, Высокий приоритет
Доска показывает только соответствующие задачи
Автоматизации досок проектов (Глубокое погружение)
Выпущено: 13 августа 2025
Продвинутые примеры автоматизации:
Автоматизация онбординга клиента:
Доска: Онбординг клиента
Колонка: "Новый клиент"
Когда задача перемещается сюда:
1. Автоматически назначить менеджеру по работе с клиентами
2. Создать подзадачи:
- Запланировать вводный звонок
- Отправить приветственное email
- Запросить бренд-активы
- Создать временную шкалу проекта
3. Отправить уведомление в Slack команде
4. Отправить email клиенту с приветственным пакетом
5. Установить 48-часовой дедлайн для вводного звонка
Рабочий процесс разработки:
Колонка: "Ревью кода"
Когда задача перемещается сюда:
1. Автоматически назначить старшему разработчику (ротация)
2. Опубликовать в Slack канал #code-review
3. Добавить метку "Нужно ревью"
4. Установить 24-часовой SLA
5. Уведомить исходного разработчика при завершении ревью
Последующие действия по счетам:
Колонка: "Выставлен счет"
Когда задача (счет) перемещается сюда:
1. Автоматически отправить счет клиенту
2. Установить напоминание об оплате на +30 дней
3. Обновить этап сделки в CRM на "Выставлен счет"
4. Уведомить финансовую команду
5. Добавить в прогноз денежного потока
Условные автоматизации:
Колонка: "Готово"
Условие: Если задача имеет метку "Доставка клиенту"
Тогда:
1. Уведомить клиента о завершении
2. Запросить обратную связь/одобрение
3. Переместить в "Ревью клиента", если нужна обратная связь
4. Автоматически закрыть, если одобрено
Как оставаться в курсе новых функций
Ежемесячный дайджест функций
Подпишитесь на обновления функций:
Настройки → Уведомления → Обновления продукта
Включите: "Ежемесячный дайджест функций"
Вы получите:
- Анонсы новых функций
- Пошаговые руководства и демо
- Примеры использования
- Видео-проходы
- Доступ к бета-функциям
Страница Changelog
Доступ в любое время:
Панель управления → Помощь → Что нового
Или посетите: /changelog
Фильтр по:
- Диапазону дат
- Категории функций (CRM, Проекты, Время, Выставление счетов)
- Уровню воздействия (Крупный, Малый, Исправление)
Процесс запроса функций
Есть идея?
Панель управления → Обратная связь → Запросить функцию
Опишите:
- Что вам нужно
- Почему вам это нужно
- Как вы будете это использовать
- Воздействие на ваш рабочий процесс
Мы рассматриваем еженедельно и часто реализуем в течение 2-4 недель!
Библиотека практических примеров использования
Пример использования: Революция отслеживания времени агентства
Проблема: Агентство теряло 15% оплачиваемых часов из-за плохого отслеживания.
Использованные функции:
- Отслеживание времени на рабочем столе со скриншотами
- Перемещение времени с аудит-трейлом (исправление ошибок)
- Экспорт в Excel (отчетность клиентам)
- Клиентский портал (прозрачность)
Внедрение:
Неделя 1: Запустили отслеживание времени на рабочем столе
Неделя 2: Обучили команду отслеживать все
Неделя 3: Использовали перемещение времени для исправления ошибок недель 1-2
Неделя 4: Поделились первым отчетом времени клиента через экспорт Excel
Результат:
- Захвачено оплачиваемых часов: +18%
- Восстановлен доход: $12,000/месяц
- Споры клиентов: -75%
- DSO: 90 дней → 45 дней (прозрачность портала)
Пример использования: Миграция CRM консультации
Вызов: Переход с Pipedrive + отдельное управление проектами + выставление счетов FreshBooks.
Использованные функции:
- Импорт Pipedrive (контакты и организации)
- Настройка пайплайна сделок
- Создание проектов из сделок
- Интегрированное выставление счетов
Внедрение:
День 1: Экспортировали из Pipedrive
День 2: Импортировали в Workify (2 часа)
День 3: Настроили пайплайн сделок
Неделя 2: Обучили команду
Неделя 3: Параллельная работа
Неделя 4: Полный переход, отменили старые инструменты
Результат:
- Инструменты консолидированы: 5 → 1
- Годовая экономия: $6,400
- Время настройки: 15 часов всего
- Продуктивность команды: +20% (без переключения контекста)
Пример использования: Масштабирование команды поддержки с ИИ
Вызов: Команда поддержки тонет в повторяющихся вопросах, рассматривает найм.
Использованные функции:
- ИИ-ассистент чата
- Виджет чата на веб-сайте
- Автоматизированные ответы
- Интеграция с тикетами службы поддержки
Внедрение:
Неделя 1: Включили ИИ с 20 общими FAQ
Неделя 2: Мониторили и улучшали ответы
Неделя 3: Добавили еще 15 записей FAQ
Неделя 4: Измерили воздействие
Результат:
- Обработано чатов: 400/месяц → 950/месяц
- Та же команда из 2 человек (найм не нужен)
- Время ответа: 4.2 мин → 1.3 мин
- Удовлетворенность: 4.5/5 → 4.7/5
- Избежали затрат: $60,000/год (не наняли третьего человека)
Скоро: Предварительный просмотр дорожной карты функций
Ноябрь-декабрь 2025:
- Продвинутые панели отчетности
- Улучшения мобильного приложения
- Дополнительные варианты интеграции
- Улучшения автоматизации счетов
- Расширенные возможности ИИ
Q1 2026:
- Инструменты планирования ресурсов
- Продвинутое управление мощностями
- Улучшенные функции клиентского портала
- Дополнительные варианты платежных шлюзов
- Расширенные правила автоматизации
Q2 2026:
- Продвинутая аналитика и BI
- Улучшения белого лейбла
- Расширение API
- Маркетплейс интеграций
- Конструктор пользовательских рабочих процессов
Хотите повлиять на дорожную карту? Поделитесь своими запросами функций и проголосуйте за то, что наиболее важно для вас.
Как максимизировать новые функции
Лучшие практики для поддержания актуальности
Еженедельный обзор (5 минут):
Пятница после обеда:
1. Проверить раздел "Что нового"
2. Прочитать анонсы новых функций
3. Определить 1-2 функции для тестирования на следующей неделе
4. Поделиться релевантными обновлениями с командой
Ежемесячное глубокое погружение (30 минут):
Первый понедельник месяца:
1. Просмотреть полный changelog за месяц
2. Посмотреть демо-видео
3. Протестировать новые функции в песочнице
4. Запланировать внедрение релевантных функций
5. Обучить команду высокоэффективным функциям
Квартальная оптимизация (2 часа):
Каждые 3 месяца:
1. Аудит использования платформы
2. Выявить неиспользуемые функции
3. Изучить функции, которые вы пропустили
4. Оптимизировать рабочие процессы с новыми возможностями
5. Измерить улучшения продуктивности
Получение максимальной ценности
Вы платите $9/пользователя/месяц: Убедитесь, что используете все включенное:
Чек-лист функций для включения:
□ Отслеживание времени (приложение рабочего стола + ручной ввод)
□ Управление проектами (все проекты на платформе)
□ CRM (контакты, клиенты, сделки)
□ Email кампании (автоматизация маркетинга)
□ Выставление счетов (рабочий процесс от времени к счету)
□ Клиентский портал (прозрачность и самообслуживание)
□ Командный чат (снижение зависимости от Slack)
□ Видеозвонки (снижение использования Zoom)
□ ИИ-ассистент (поддержка и эффективность)
□ Автоматизации (снижение ручной работы)
□ Интеграции (Gmail, календарь, Slack, Telegram)
□ Мобильные приложения (iOS, Android)
□ Отчеты и аналитика (решения на основе данных)
Если вы используете только 3-4 из них, вы оставляете ценность на столе.
Заключение: Непрерывное улучшение
С момента запуска в марте 2025 года мы выпустили 100+ функций, улучшений и доработок. Это в среднем 3-4 обновления в неделю — и мы только начинаем.
Наше обязательство:
- Еженедельные релизы функций
- Ежемесячные крупные обновления функций
- Квартальные улучшения инфраструктуры
- Непрерывно на основе вашей обратной связи
Ваша выгода:
- Платформа улучшается, пока вы ее используете
- Никаких затрат на новые функции (включено в $9/пользователя)
- Регулярные улучшения продуктивности
- Растущие возможности без переключения инструментов
Разница Workify: Большинство программного обеспечения со временем становится хуже. Функции застаиваются. Ошибки накапливаются. Поддержка снижается.
Workify становится лучше каждую неделю. Новые функции. Улучшенные рабочие процессы. Улучшенная производительность.
Недавние основные моменты:
- Перемещение времени с аудит-трейлами (октябрь)
- Инструменты миграции Pipedrive (сентябрь)
- ИИ-ассистент чата (август)
- Автоматизации досок (август)
- Экспорты Excel (сентябрь)
- Поддержка нескольких языков (июль)
Скоро:
- Еще больше автоматизации
- Улучшенные мобильные приложения
- Дополнительные интеграции
- Продвинутая аналитика
- Улучшения рабочих процессов
Готовы испытать непрерывное улучшение?
Начните бесплатную пробную версию Workify и получите доступ к платформе, которая улучшается каждую неделю, а не каждый год.
С Workify вы получаете:
- 100+ функций и растущих еженедельно
- Платформа "все в одном" (CRM, проекты, время, выставление счетов, чат)
- Регулярные обновления с новыми возможностями
- Никаких дополнительных затрат на новые функции (все включено)
- Практические пошаговые руководства для каждого обновления
- Отзывчивая поддержка, реализующая вашу обратную связь
- Инструменты миграции с других платформ
- Современные рабочие процессы, созданные для сегодняшних бизнесов
Все за $9 за пользователя в месяц. Все включено. Новые функции добавляются регулярно. Никаких плат за обновление.
Начать бесплатную пробную версию → Исследовать последние функции → Улучшить ваш рабочий процесс
Кредитная карта не требуется. 14-дневная бесплатная пробная версия. 100+ функций включено.
Добавьте в закладки наш changelog: Оставайтесь в курсе новых функций, смотрите демо-видео и получайте практические пошаговые руководства ежемесячно.
Хотите программное обеспечение, которое действительно улучшается со временем? Присоединяйтесь к Workify сегодня и испытайте непрерывную разработку функций, которая делает ваш бизнес лучше каждую неделю.