Интеграция со Slack

Общайтесь с AI-ассистентом Workify прямо в Slack для мгновенного доступа к данным вашего бизнеса без переключения между приложениями.

Обзор

AI-ассистент Slack привносит всю мощь возможностей ИИ Workify в коммуникационный центр вашей команды. Задавайте вопросы на естественном языке и получайте мгновенные ответы о проектах, учёте времени, сделках, счетах и многом другом — всё это не покидая Slack.

Кто может это использовать

AI-ассистент Slack доступен:

• Суперадминистраторам
• Менеджерам организации

Это гарантирует, что конфиденциальные бизнес-данные остаются доступными только авторизованному персоналу.

Начало работы

Шаг 1: Подключите свою учётную запись Slack

1. Войдите в свою панель управления Workify
2. Перейдите в Настройки → Интеграции
3. Найдите раздел Slack
4. Нажмите Подключить Slack
5. Вы будете перенаправлены в Slack для авторизации интеграции
6. Просмотрите разрешения и нажмите Разрешить
7. Вы будете перенаправлены обратно в Workify с сообщением об успехе

Шаг 2: Начните общение

После подключения вы можете взаимодействовать с AI-ассистентом двумя способами:

Прямые сообщения (DM)

1. Откройте Slack и найдите бота Workify в ваших Прямых сообщениях
2. Отправьте любое сообщение, чтобы начать беседу
3. Бот ответит сгенерированными ИИ ответами

Пример:

You: How much time did the team track yesterday?
Bot: The team tracked a total of 47.5 hours yesterday...

Упоминания в каналах

1. В любом канале, где присутствует бот Workify
2. Упомяните @Workify, а затем ваш вопрос
3. Бот ответит в треде канала

Пример:

You: @Workify what deals are in the proposal stage?
Bot: There are 3 deals currently in the proposal stage...

Использование AI-ассистента

Распространённые запросы

AI-ассистент может отвечать на вопросы о:

Учёт времени:

• «Сколько часов Джон отследил на этой неделе?»
• «Покажи время, отслеженное по проекту Alpha вчера»
• «Каково общее оплачиваемое время за январь?»

Проекты и задачи:

• «Перечисли все задачи, назначенные Саре»
• «Какие проекты сейчас активны?»
• «Покажи мне просроченные задачи»

CRM и сделки:

• «Сколько сделок мы закрыли в этом месяце?»
• «Что в воронке продаж?»
• «Покажи мне контакты, добавленные на этой неделе»

Финансовые данные:

• «Каков наш доход в этом квартале?»
• «Перечисли неоплаченные счета»
• «Покажи мне расходы за прошлый месяц»

Эффективность команды:

• «Кто отследил больше всего времени на этой неделе?»
• «Покажи мне метрики продуктивности команды»
• «Каково среднее время ответа?»

Понимание естественного языка

AI-ассистент понимает гибкий язык:

• Имена: используйте имена, фамилии или прозвища — «Джон», «Смит» или «Джонни»
• Даты: говорите «вчера», «на прошлой неделе», «в этом месяце» или конкретные даты
• Разговорный язык: задавайте вопросы естественно, как коллеге

История беседы

Бот сохраняет контекст беседы, поэтому вы можете задавать уточняющие вопросы:

You: How much time did John track last week?
Bot: John tracked 42 hours last week.

You: What about this week?
Bot: This week John has tracked 18 hours so far.

You: Which projects?
Bot: The time was tracked across Project Alpha (12h) and Project Beta (6h).

Советы для лучших результатов

1. Будьте конкретны: включайте релевантные детали, такие как имена, даты и названия проектов
2. Один вопрос за раз: для сложных запросов разбивайте их на несколько вопросов
3. Используйте контекст: ссылайтесь на предыдущие ответы в уточняющих вопросах
4. Проверяйте разрешения: ИИ учитывает ваш доступ на основе роли — вы увидите только те данные, которые у вас есть право просматривать

Устранение неполадок

«Пожалуйста, сначала свяжите свою учётную запись Slack»

Если вы видите это сообщение, ваша учётная запись Slack ещё не подключена. Перейдите в Настройки → Интеграции в Workify и нажмите «Подключить Slack».

«У вас нет разрешения на использование AI-ассистента»

AI-ассистент Slack доступен только менеджерам организации и суперадминистраторам. Свяжитесь с администратором вашего рабочего пространства, если вам нужен доступ.

Бот не отвечает

1. Проверьте подключение: убедитесь, что ваша учётная запись Slack всё ещё подключена в Настройках → Интеграции
2. Переподключите: попробуйте отключить и снова подключить свою учётную запись Slack
3. DM против канала: если упоминания приложения не работают, попробуйте отправить прямое сообщение

Сообщения не показывают контекст

Бот сохраняет отдельные истории бесед для каждого пользователя. Если контекст кажется потерянным:

• Начните новую беседу, чётко изложив свой вопрос со всеми деталями
• Убедитесь, что вы общаетесь с тем же ботом (DM или конкретный канал)

Получение технических ошибок

Если бот отвечает сообщением об ошибке:

1. Попробуйте переформулировать свой вопрос
2. Проверьте, существуют ли запрашиваемые данные в Workify
3. Убедитесь, что у вас есть разрешение на доступ к запрашиваемой информации
4. Свяжитесь со службой поддержки, если проблема сохраняется

Конфиденциальность и безопасность

• Зашифрованные токены: все токены аутентификации Slack зашифрованы в базе данных
• Безопасный вебхук: запросы вебхуков проверяются с помощью подписывающего секрета Slack
• Доступ на основе ролей: вы можете запрашивать только те данные, которые у вас есть право видеть в Workify
• Журнал аудита: все взаимодействия с ИИ регистрируются для безопасности и соответствия требованиям

Отключение Slack

Чтобы отключить свою учётную запись Slack:

1. Перейдите в Настройки → Интеграции в Workify
2. Найдите раздел Slack
3. Нажмите Отключить
4. Ваша учётная запись Slack будет немедленно отвязана

Вы можете снова подключиться в любое время, нажав «Подключить Slack».

Связанная документация

• Обзор AI-ассистента — узнайте обо всех возможностях AI-ассистента
• Начало работы с AI-ассистентом — использование веб-интерфейса чата
• Анализ скриншотов — аналитика скриншотов на основе ИИ
• Уведомления Slack и Telegram — автоматические уведомления (отличаются от AI-чата)

AI-ассистент Slack предоставляет те же возможности, что и веб-интерфейс чата, только на другой платформе. Используйте тот, который наиболее удобен для вашего рабочего процесса.