ИИ-помощник для бизнеса

ИИ-помощник для бизнеса помогает вам получать мгновенные ответы о ваших бизнес-данных, используя естественный язык. Вместо навигации по множественным отчетам или создания сложных фильтров, просто задавайте вопросы так, как вы бы спросили коллегу.

Обзор

ИИ-помощник - это ваш интеллектуальный компаньон для доступа к бизнес-инсайтам. Он понимает разговорные запросы, интерпретирует естественный язык и предоставляет точные ответы, анализируя ваши реальные бизнес-данные в реальном времени.

Ключевые возможности

• Запросы на естественном языке: Задавайте вопросы на простом английском языке без изучения сложного синтаксиса запросов
• Интеллектуальное распознавание имен: Используйте имена, частичные имена или прозвища - ИИ понимает, кого вы имеете в виду
• Гибкие диапазоны дат: Используйте выражения типа "на прошлой неделе", "вчера", "в этом месяце" или "за последние 30 дней"
• Многомерный анализ: Получайте инсайты по отслеживанию времени, финансам и данным проектов в одном запросе
• Мгновенные ответы: Получайте ответы за секунды без ожидания загрузки отчетов

Начало работы

Требования доступа

ИИ-помощник для бизнеса доступен:

• Менеджерам организации
• Суперадминам

Это ограничение обеспечивает защиту конфиденциальных бизнес-данных и доступ только авторизованным лицам, принимающим решения.

Открытие ИИ-помощника

1. Найдите иконку чата ИИ в правом нижнем углу любой страницы
2. Нажмите на иконку, чтобы открыть панель чата
3. Введите ваш вопрос и нажмите Enter
4. Просмотрите ваш ответ за секунды

Панель чата может быть открыта из любого места в Workify, что упрощает получение быстрых инсайтов без выхода из текущей задачи.

Общие случаи использования

Запросы о продуктивности команды

Спрашивайте о часах работы вашей команды:

• "Сколько часов работала моя команда на прошлой неделе?"
• "Покажи мне отслеживание времени для Сары в этом месяце"
• "Какой член команды был наиболее активен вчера?"
• "Сколько времени команда разработки потратила на проект X?"

Анализ прибыльности проектов

Получайте инсайты о финансах проектов:

• "Какой была маржа прибыли по проекту ABC в прошлом месяце?"
• "Покажи мне самые прибыльные проекты в этом квартале"
• "Какой проект принес больше всего дохода в этом месяце?"
• "Какова разбивка прибыли по проектам за прошлую неделю?"

Инсайты по биллингу клиентов

Отслеживайте метрики, связанные с клиентами:

• "Сколько невыставленного времени у нас есть для Acme Corp?"
• "Какой общий доход от нашего топ-клиента в этом году?"
• "Покажи мне все биллинговые часы для клиента ABC на прошлой неделе"
• "У каких клиентов больше всего невыставленного времени?"

Финансовые сравнения

Сравнивайте производительность по разным измерениям:

• "Сравни прибыльность между проектом A и проектом B"
• "Какой член команды сгенерировал больше всего биллинговых часов в этом месяце?"
• "Покажи мне доход по клиентам за последний квартал"

Как задавать лучшие вопросы

Будьте конкретными с датами

Вместо расплывчатых терминов типа "недавно", используйте конкретные выражения дат:

• ✅ Хорошо: "Сколько часов работал Джон в прошлый понедельник?"
• ❌ Избегайте: "Сколько часов работал Джон недавно?"

Поддерживаемые выражения дат:

• Сегодня, вчера
• На этой неделе, на прошлой неделе
• В этом месяце, в прошлом месяце
• За последние 7 дней, за последние 30 дней
• X дней назад, X недель назад

Предоставляйте полный контекст

Дайте ИИ достаточно информации, чтобы понять, о чем вы спрашиваете:

• ✅ Хорошо: "Какова была прибыль по проекту ABC на прошлой неделе?"
• ❌ Слишком расплывчато: "Какова была прибыль?"

Используйте уточняющие вопросы

Развивайте предыдущие ответы для более глубокого изучения:

1. "Покажи мне прибыльность проектов за прошлый месяц"
2. "Какой проект был наиболее прибыльным?"
3. "Покажи мне разбивку времени для того проекта по членам команды"

Просматривайте источник данных

ИИ показывает вам, какие данные он использовал для генерации ответа, помогая вам проверить точность и понять, откуда берутся цифры.

Понимание естественного языка

Распознавание имен

ИИ понимает различные способы обращения к членам команды:

• Полные имена: "Александр Романко"
• Имена: "Алекс"
• Частичные имена: "Романко" (без акцентов)
• Прозвища: Общие вариации и сокращения

ИИ использует интеллектуальное сопоставление, чтобы найти нужного человека, даже если вы не знаете его точное имя, как указано в системе.

Интерпретация дат

ИИ автоматически интерпретирует диапазоны дат на основе часового пояса вашей команды:

• "На прошлой неделе" = С понедельника по воскресенье предыдущей календарной недели
• "В этом месяце" = С 1-го числа текущего месяца до сегодня
• "Вчера" = Полный день до сегодня (с полуночи до полуночи)
• "За последние 30 дней" = Скользящий 30-дневный период, заканчивающийся сегодня

Понимание метрик

ИИ знает, как рассчитывать бизнес-метрики:

• Прибыль = Выставленная сумма - Потрачено (стоимость)
• Маржа прибыли = (Прибыль / Выставленная сумма) × 100
• Прибыльность = Общая производительность прибыли

Вы можете спрашивать об этих метриках, не объясняя формулы - ИИ обрабатывает расчеты автоматически.

К чему ИИ может получить доступ

Доступные данные

ИИ-помощник может запрашивать:

• Данные отслеживания времени: Отработанные часы, биллинговое vs. небиллинговое время, время по проекту/участнику/клиенту
• Финансовая информация: Доход (выставленные суммы), затраты (потрачено), расчеты прибыли
• Информация о проектах: Списки проектов, назначения команды, ассоциации клиентов
• Данные команды: Списки членов команды, роли, назначения

Область данных

ИИ соблюдает ваши разрешения и изоляцию команды:

• Все данные ограничены вашей текущей командой
• Вы видите только информацию, к которой у вас есть разрешение на доступ
• ИИ применяет те же элементы управления доступом, что и остальная часть Workify

Конфиденциальность данных

• Разговоры не передаются другим пользователям
• ИИ не хранит ваши бизнес-данные
• Все запросы обрабатываются в реальном времени с использованием текущих данных
• OpenAI обрабатывает запросы, но не сохраняет вашу бизнес-информацию

Советы для лучших результатов

1. Начните широко, затем сужайте

Начните с общего запроса, затем используйте уточняющие вопросы для получения конкретных деталей:

Вы: "Покажи мне прибыльность по проектам за прошлый месяц"
ИИ: [Показывает все проекты с данными о прибыли]
Вы: "У какого проекта была самая высокая маржа прибыли?"
ИИ: [Определяет наиболее прибыльный проект]
Вы: "Покажи мне разбивку времени для того проекта по членам команды"
ИИ: [Детальная разбивка топ-проекта]

2. Объединяйте множественные фильтры

Вы можете задавать сложные вопросы с множественными условиями:

• "Покажи мне биллинговые часы для Джона по проекту ABC на прошлой неделе"
• "Какова маржа прибыли для проектов клиента XYZ в этом месяце?"
• "Сравни отслеженное время между Сарой и Майком по проекту разработки"

3. Просите сравнения

ИИ может сравнивать метрики по разным измерениям:

• "Сравни доход этого месяца с прошлым месяцем"
• "Какой член команды работал больше всего часов на прошлой неделе?"
• "Покажи мне топ-3 наиболее прибыльных проекта"

4. Проверяйте ваши результаты

Всегда просматривайте данные, которые ИИ использовал для генерации ответа. Если что-то выглядит неправильно, вы можете:

• Попросить больше деталей
• Переформулировать ваш вопрос с большей конкретностью
• Сопоставить с ручными отчетами

Устранение неполадок

"Данные не найдены"

Если ИИ сообщает об отсутствии данных:

1. Проверьте, что данные отслеживания времени существуют для указанного периода
2. Убедитесь, что у вас есть разрешение на просмотр запрашиваемых данных
3. Подтвердите, что названия проектов/участников написаны правильно
4. Попробуйте более широкий диапазон дат

Неясные или неправильные результаты

Если ответ кажется неправильным:

1. Переформулируйте ваш вопрос с более конкретными деталями
2. Разбейте сложные запросы на более простые части
3. Убедитесь, что диапазон дат соответствует вашему намерению
4. Проверьте, правильно ли было распознано имя члена команды

Проблемы с производительностью

Если запросы медленные:

1. Это обычно связано с высокой нагрузкой сервера - попробуйте еще раз через момент
2. Разбейте очень большие диапазоны дат на меньшие периоды
3. Будьте более конкретными, чтобы уменьшить объем обрабатываемых данных

Разрешения и контроль доступа

Кто может использовать ИИ-помощника

Доступ ограничен:

• Менеджерами организации: Полный доступ к данным команды и инсайтам
• Суперадминами: Полный доступ ко всем организационным данным

Почему эти ограничения

ИИ-помощник предоставляет доступ к конфиденциальной бизнес-информации, включая:

• Финансовые данные (доход, затраты, прибыль)
• Метрики продуктивности членов команды
• Информацию о биллинге клиентов
• Данные о производительности проектов

Ограничение доступа менеджерами и администраторами обеспечивает конфиденциальность этих данных и их соответствующее использование для принятия бизнес-решений.

Запрос доступа

Если вам нужен доступ к ИИ-помощнику:

1. Свяжитесь с вашим менеджером организации или суперадмином
2. Запросите соответствующее повышение роли
3. Поймите ответственность за доступ к данным, которая приходит с ролью

Примеры запросов

Быстрые проверки команды

• "Сколько часов работала моя команда сегодня?"
• "Кто был наиболее активен на этой неделе?"
• "Покажи мне общие часы по членам команды за прошлую неделю"

Мониторинг проектов

• "Сколько времени мы потратили на проект X в этом месяце?"
• "Проект ABC идет по графику с его временным бюджетом?"
• "Покажи мне все отслеженное время для проекта редизайна веб-сайта"

Финансовый надзор

• "Какой наш общий биллинговый доход за этот месяц?"
• "Какие проекты наиболее прибыльны?"
• "Сколько невыставленного времени у нас есть по всем проектам?"

Управление клиентами

• "Покажи мне все отслеженное время для Acme Corporation"
• "Какой наш доход от клиента XYZ в этом квартале?"
• "У какого клиента больше всего невыставленных часов?"

Анализ производительности

• "Сравни продуктивность команды между этим месяцем и прошлым месяцем"
• "У каких проектов отрицательные маржи прибыли?"
• "Покажи мне тренд прибыли для наших топ-3 клиентов"

Лучшие практики

Для ежедневного использования

1. Начинайте день с вопросов об активности команды
2. Проверяйте прибыльность проектов перед звонками клиентам
3. Мониторьте невыставленное время для обеспечения своевременного выставления счетов
4. Отслеживайте рабочую нагрузку команды для предотвращения выгорания

Для стратегического планирования

1. Анализируйте тренды прибыли за несколько месяцев
2. Определяйте ваши наиболее и наименее прибыльные проекты
3. Понимайте, какие клиенты больше всего способствуют доходу
4. Выявляйте членов команды, которым может потребоваться дополнительная поддержка или которые имеют возможности для дополнительной работы

Для отчетности клиентам

1. Быстро получайте точные данные перед встречами с клиентами
2. Генерируйте темы для разговора о прогрессе проекта
3. Выявляйте возможности для биллинга (невыставленное время)
4. Предоставляйте обновления проектов, подкрепленные данными

Будущие возможности

ИИ-помощник для бизнеса постоянно развивается. Запланированные улучшения включают:

• Расширенный доступ к данным: Запросы для задач, сделок, счетов и многого другого
• Проактивные инсайты: ИИ проактивно выявляет важные тренды и аномалии
• Генерация отчетов: Создание пользовательских отчетов на основе описаний на естественном языке
• Триггеры автоматизации: Настройка оповещений на основе результатов запросов
• Голосовой ввод: Задавание вопросов с использованием голосовых команд

Поддержка

Получение помощи

Если у вас возникли проблемы с ИИ-помощником:

1. Переформулируйте ваш вопрос другими словами
2. Разбейте сложные запросы на более простые шаги
3. Обратитесь в поддержку, если вы постоянно получаете неожиданные результаты

Обратная связь

Помогите нам улучшить ИИ-помощника:

• Сообщайте о неправильных или запутанных ответах
• Предлагайте новые возможности, которые вы хотели бы видеть
• Делитесь примерами запросов, которые не работают как ожидается

Ваша обратная связь напрямую влияет на будущие улучшения, чтобы сделать ИИ-помощника еще более мощным и интуитивным.